Refund policy

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel beschädigt ist, oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können. Nach Auswertung deiner Beschwerde an info@cantinacarroccia.com werden wir, sofern berechtigt, die Rückgabe einleiten.

Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union (14 Tage)

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@cantinacarroccia.com über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an folgende Adresse zurückzusenden:

Bessunger Straße 44
64285 Darmstadt
Deutschland

Die Kosten der Rücksendung trägst grundsätzlich du als Kunde.
In Einzelfällen können wir diese nach eigenem Ermessen kulanterweise übernehmen.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Geöffnete Weinflaschen können aus diesem Grund nicht erstattet werden.

Bei Fragen zum Widerruf kannst du uns jederzeit unter info@cantinacarroccia.com kontaktieren.